Наша компания работает в трех категориях, и мы всегда четко указываем статус каждого продукта на упаковке и в описании. Это важно для вашего понимания, как и для чего можно применять средство.

1. Лекарственные препараты (например, капли глазные, раствор Эпидерил®).

• Это средства, которые прошли полный цикл клинических исследований и зарегистрированы в установленном порядке как лекарственные препараты. Они предназначены для лечения и профилактики заболеваний и имеют строгие показания к применению. Такие препараты отпускаются по рецепту врача или без рецепта, в зависимости от инструкции, и имеют регистрационное удостоверение (например, ЛП-006343).

1. Биологически активные добавки к пище (БАД) (например, Глицин D3, Магний Диаспорал®, Лигнариус, Хелат железа).

• Это продукты, которые не являются лекарствами. В соответствии с законодательством РФ (ФЗ №29, ТР ТС 021/2011), они используются для оптимизации рациона как дополнительный источник биологически активных веществ (витаминов, минералов, аминокислот и т.д.). Они помогают поддерживать функции организма, но не лечат болезни. На всех наших БАД есть обязательное предупреждение: «Не является лекарственным средством», и они имеют Свидетельство о государственной регистрации (СГР).

1. Косметические средства (например, кремы, гели, пенки, шампуни Лигнариус и Эпидерил Demodex).

• Это средства для наружного применения, предназначенные для ухода за кожей, волосами и ногтями. Они решают косметологические задачи (очищение, увлажнение, тонизирование), но не лечат системные заболевания. На упаковке таких средств также всегда есть пометка: «Косметическое средство, не является лекарством».

Вся наша продукция, независимо от категории, производится на сертифицированных площадках, соответствующих стандартам GMP и ISO, и имеет полный пакет разрешительных документов.

Да, на каждый продукт у нас есть полный пакет разрешительных документов, соответствующих его категории:

• Для лекарственных препаратов — регистрационное удостоверение (например, ЛП-006343), выданное Минздравом РФ, и утвержденная инструкция по медицинскому применению.
• Для БАД — Свидетельство о государственной регистрации (СГР), выданное Роспотребнадзором, которое подтверждает, что продукт прошел санитарно-эпидемиологическую экспертизу и соответствует требованиям технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС 021/2011, ТР ТС 022/2011).
• Для косметических средств — декларация о соответствии и/или свидетельство о государственной регистрации (в зависимости от вида продукции), а также протоколы испытаний.

Вся информация о разрешительных документах открыта и доступна для проверки в соответствующих государственных реестрах.

Да, часть нашей продукции подлежит обязательной маркировке в системе «Честный знак»:

• Лекарственные препараты маркируются с 2020 года.
• БАД маркируются с 1 сентября 2025 года.
• Косметическая продукция пока не подлежит обязательной маркировке, но мы строго отслеживаем изменения в законодательстве и готовы к внедрению требований.

Мы, как ответственный производитель и дистрибьютор, строго соблюдаем все требования по маркировке. Это гарантирует легальность и подлинность каждого продукта, а также защищает рынок от фальсификата.
Вопрос: Где и по каким стандартам производится ваша продукция?
Ответ: Мы работаем только с сертифицированными контрактными производствами (в России и за рубежом), которые соответствуют строгим международным и евразийским стандартам:

• GMP (Надлежащая производственная практика) — регламентирует каждый этап производства: от закупки сырья до упаковки готового продукта. Все процессы прозрачны, документированы и исключают риск случайных ошибок или контаминации.
• ISO (Международная организация по стандартизации) — подтверждает, что производство выстроено системно: управление рисками, контроль условий хранения, обучение персонала и постоянный мониторинг качества.
• Стандарты ЕАЭС — единые требования к производству и контролю качества на территории всех стран-участниц Евразийского экономического союза. С 1 марта 2026 года эти правила являются обязательными для фармацевтического рынка России.

Наши контрактные площадки работают строго по этим стандартам, что подтверждает легитимность и безопасность каждого продукта.

Эффективность продукции зависит от ее категории:

• Лекарственные препараты прошли клинические исследования, их эффективность и безопасность доказаны в установленном порядке. Информация о них строго регламентирована инструкцией по медицинскому применению.
• БАД не проходят клинических испытаний как лекарства. Их эффективность с точки зрения доказательной медицины отличается . Мы никогда не используем в рекламе фразы, создающие впечатление о лечебных свойствах, не приводим ссылки на случаи излечения — это прямо запрещено Федеральным законом «О рекламе» (ст. 25). Мы фокусируемся только на достоверной информации о составе и роли веществ для поддержания функций организма.
• Косметические средства имеют косметологическую, а не медицинскую эффективность. Их действие оценивается по органолептическим показателям, увлажнению, тонусу кожи, но не как лечение заболеваний.

Закон (ФЗ №29, ТР ТС 022/2011 и ФЗ-38 «О рекламе») строго разделяет допустимую и недопустимую информацию для разных категорий:

Маркировка и описание всей нашей продукции проходят согласование на этапе регистрации, чтобы гарантировать их полное соответствие закону.

Правила возврата зависят от категории товара:

• Лекарственные препараты возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ № 2463.
• БАД относятся к продовольственным товарам и также не подлежат возврату надлежащего качества согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей». Однако вы имеете право вернуть деньги, если в товаре обнаружен недостаток (нарушение маркировки, истекший срок годности) или предоставлена недостоверная информация.
• Косметическая продукция надлежащего качества также не подлежит возврату согласно тому же Постановлению № 2463.

Да, каждый продукт имеет свои противопоказания, которые всегда указаны на упаковке и в инструкции/описании. Основные общие противопоказания:

• Для всех категорий: индивидуальная непереносимость компонентов.
• Для БАД и лекарств: беременность и кормление грудью (для многих продуктов), детский возраст (в зависимости от продукта).
• Для косметики: ограничения по возрасту чаще всего отсутствуют, но всегда есть рекомендации по применению и предупреждение об индивидуальной непереносимости.

Перед применением любых БАД и лекарственных препаратов мы рекомендуем проконсультироваться с врачом, особенно если у вас есть хронические заболевания или вы принимаете другие лекарства.